Portada
Institucional
General
Innovación
y Calidad en el Servicio Gubernamental
DECLARACIÓN
DEL ESTUDIANTE
Yo,
Hago esta declaración en el entendido de
que conozco claramente que, de encontrarse falsedades en esta, me pongo a la
disposición del Comité de Honor y Justicia de la institución para que sean
determinadas las medidas disciplinarias que este acto cause. Además certifico
que guardaré una copia electrónica de este trabajo para mi registro personal.
Deslindo al profesor y a la institución de
cualquier litigio causado por observaciones de plagio.
Autorizo a la UVEG la publicación de este
trabajo en su plataforma y su uso como material educativo dentro de sus
programas académicos de bachillerato, licenciatura y postgrado.
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Formato:
Manual de Buenas Practicas Gubernamentales
Datos del estudiante
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Nombre:
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Alejandro Morales Lagunas
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Matrícula:
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14002769
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Fecha de elaboración:
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11/12/2016
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Nombre del Módulo:
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Innovación y
Calidad en el Servicio Gubernamental
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Nombre de la Evidencia de Aprendizaje:
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Manual de Buenas Practicas Gubernamentales para la SEDESOL
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Nombre del asesor:
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Dr. José Arturo
Aguilera Oseguera
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Tabla de contenido
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Resumen………………………..……….03
Introducción……………………………..03
Desarrollo…………………..……………05
Aportación
Personal…………...............11
Conclusión……………………………….12
Referencias……………………………...12
Enlace
al blog……………………………13
Captura
de pantalla del blog…………...14
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Resumen y palabras claves
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Este trabajo, busca
plantearnos brevemente, las cosas que no estamos haciendo y que faltan para
realizar un trabajo de calidad.
Busca plantear mejoras directas y prácticas
para el beneficio mutuo, tanto para el gobierno, a través de sus
dependencias, como para los ciudadanos, también se realiza una breve critica
a algunas fallas dentro del gobierno, mismas que obligan a pensar en acciones
a implementarse para subsanarlas.
La propuesta en si es
generar un departamento que vigile
y este al pendiente de todo lo relacionado con la dirección o
programa de gobierno, que en este caso son los de la SEDESOL.
En este trabajo se hace
un desglose muy preciso sobre los elementos
que conforman este manual, más a manera de análisis que de instructivo.
También se muestran las
bases legales que dan sustento y marco al trabajo que se pretende impactar,
mostrando todas las áreas o programas de la secretaria que buscamos afectar
positivamente.
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Introducción
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La mejora es un tema globalizado que cobra mayor relevancia en la
interacción de los países, en el seno de las organizaciones internacionales,
y en la reflexión y práctica de los países más desarrollados del mundo. Una
buena administración, así se ha entendido y verificado en múltiples
instancias, se relaciona estrechamente con la competitividad de un país, la
solidez de sus instituciones, así como con su inserción exitosa en el mundo
dinámico y complejo de la actualidad. Países como Australia, Canadá, Chile,
Corea, España, Estados Unidos, Francia y Reino Unido han incursionado en
experiencias de reforma administrativa basadas en principios de buena
gobernanza, privilegiando la inclusión social, la eficiencia y eficacia
gubernamental, la transparencia y la dignificación del servicio público. Al
mismo tiempo, diversos organismos internacionales impulsan acciones de
modernización de la administración entre los países miembros. Las Metas de la
Declaración del Milenio, impulsadas por la Organización de Naciones Unidas, incluyen
la promoción de medidas e innovaciones de gobernanza pública dirigidas a
fortalecer la capacidad institucional del Estado para responder a los
principales desafíos globales. Por último, la Cumbre Iberoamericana de Jefes
de Estado ha aprobado recientemente un Código Iberoamericano de Buen
Gobierno, en el que se expresan los fundamentos, valores y principios
rectores vinculados con la democracia, la ética y la Programa de Mejoramiento
de la Gestión pública, que deben orientar la transformación institucional de
los gobiernos de la región. La mejora de la gestión implica crear las
capacidades para mejorar la calidad y la eficacia en la entrega de servicios
públicos; para enfrentar de mejor manera demandas y tensiones cada vez más
complejas y apremiantes, así como para rendir cuentas claras a la ciudadanía
sobre la administración de los recursos públicos y la efectividad de las
acciones. Hoy en día, la sociedad tiene una opinión desfavorable de la
administración pública, y sin embargo, el desarrollo de una nación se basa en
la confianza y participación ciudadana en los asuntos públicos. Los nuevos
esquemas de gobernanza reclaman un rol ciudadano más activo y una gestión
pública que rinda resultados y sea eficiente y abierta a la vez. Por todo lo
anterior, la mejora de la gestión es la expresión de una administración
pública comprometida con el desarrollo económico, social y cultural de una
comunidad, que se afianza en un entorno de instituciones, normas y formas de
convivencia democráticas. (Secretaria de la Función Pública, 2016).
resultará realmente
importante, empezar a bridar servicios de calidad en las dependencias
gubernamentales de nuestro país, se entiende que este gobierno y algunos más,
en el pasado han buscado este objetivo, han propuesto y hasta legislado sobre
el tema, pero la realidad es que estos esfuerzos han quedado lejos de la meta
esperada, tenemos que detenernos a analizar qué es lo que estamos haciendo
mal y que es lo que verdaderamente tenemos que hacer, porque se invierte
mucho tiempo y dinero en buscar mejoras que solo quedan en la “tinta”,
continuamente se hacen esfuerzos por mejorar las condiciones de los
ciudadanos en este país, pero dichos esfuerzos se ven sobre pasados por la
cantidad y la gravedad de problemas que adolecen a nuestro país, aunado a los
errores irresponsables en los que sigue incurriendo nuestro gobierno, como
gastar millones en publicidad y gastos que realmente se podrías eliminar o
por lo menos reducir, no importa el color del partido que llega al poder,
terminan actuando en forma muy similar.
Este tipo de trabajos se
justifican por varias razones, una, que son didácticos, se aprende mucho de
ellos al realizarlos, más para personas como nosotros que estamos adentrándonos
en otro tipo de nivel, relacionado con el trabajo en gobierno, ya sea que
estemos actualmente en esa situación o que lo estemos planeando para un
futuro, el punto es que necesitamos más trabajos como estos, que nos brinden
la practica necesaria sobre temas tan importantes y actuales, como todo lo
relacionado a las nuevas tendencias en el mundo de la política y el buen
gobierno, existen tantos países que han innovado en estos temas que no resulta
claro el por qué no podemos adoptar las cosas que están funcionando en otras
latitudes, ósea hablamos de situaciones que ya están comprobadas y son
efectivas.
El Propósito de elaborar un manual de buenas prácticas gubernamentales
debe de ser evidente, partiendo del mismo nombre, lo que se pretende, es
estar a la altura de la tendencia global sobre mejora y eficiencia
gubernamental.
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Desarrollo
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Objetivo general
Lo que se pretende al realizar este trabajo, es generar un documento
completo, bien estructurado y a la vez, muy práctico de implementar en aras
de las buenas practicas gubernamentales, mismo que contenga elementos
innovadores en el tema antes mencionado y que conserven los elementos que
hasta este momento han funcionado para tal fin, se trata de solo modificar lo
que no ha generado los resultados esperados y conservar todas aquellas
acciones que han cumplido con la expectativa inicial para la cual fueron
concebidas, se trata de actualizar las estrategias en pos de una mejora
continua, pero principalmente en la búsqueda de hacer eficiente, en todos sus
aspectos e instancias, a una de las instituciones más importantes y trascendentales
para la población más desprotegida de México, que en este caso, es la gran
mayoría de las personas que habitan este país. La SEDESOL, (Secretaria de Desarrollo
Social).
Indicadores relevantes
Los
indicadores son una herramienta utilizada, a partir de variables cuantitativas
o cualitativas, para medir el logro de los objetivos de los programas de
desarrollo social y que representan un referente para el seguimiento de los
avances y la evaluación de sus resultados. En México, los indicadores de los
programas y acciones de desarrollo social han sido generados con base en la
Metodología de Marco Lógico a través de la Matriz de Indicadores para
Resultados (MIR).
El
Sistema de Indicadores de los Programas y Acciones de Desarrollo Social
expone el seguimiento de los indicadores de dichos programas, los cuales,
proveen información oportuna y robusta sobre el alcance de sus objetivos.
¿Para
qué sirve el Sistema de Indicadores de los Programas y Acciones de Desarrollo
Social?
·
Para que los tomadores de decisiones y
la ciudadanía en general cuenten con información acerca de los indicadores,
metas y resultados de los programas y acciones sociales.
·
Contribuir a la transparencia y rendición
de cuentas.
·
Para mejorar las políticas públicas, con
la finalidad de continuar y corregir los programas y
acciones de desarrollo social.
Los principales indicadores de SEDESOL son: rezago educativo, acceso a
los servicios de salud, calidad y espacios de la vivienda, acceso a los
servicios básicos de la vivienda, seguridad social, acceso a la alimentación.
Problemáticas a enfrentar: dificultades internas y externas
Si bien es cierto que la corrupción en todas sus presentaciones, son
un elemento altamente impactante en lo negativo, para el ámbito del
desarrollo social, creo desde mi perspectiva que la verdadera tarea, será
buscar mecanismos que permitan vigilar los recursos destinados para estas
instancias, pues a pesar de todo, se destinan miles de millones para todos los programas relacionados con
este tipo de desarrollo, lo cual quiere decir que si hay dinero, tal vez no
el suficiente, pero si existe, y no está llegando a donde se requiere o como
se requiere, también parece muy importante que muchos servidores públicos no
tiene la vocación de servicio y otros intereses los hacen quedarse en este
tipo de trabajo, por lo que su calidad de atención y servicio en el trabajo
dista mucho de lo esperado.
Procesos y áreas funcionales impactadas
Directa o indirectamente, aplicar alguna modificación como lo esperado,
impactara en este caso a todos los programas de tiene la SEDESOL y así mismo,
todas las acciones relacionadas con cada programa.
A fin de cuentas, se busca implementar acciones que modifiquen a la
secretaria en su forma de manejarse y de cómo interactúan todas las partes.
Programas y acciones:
Pensión para adultos
mayores; Información del Programa, Reglas de Operación 2013, Registro de
Adultos Mayores, Contraloría Social, Matriz de Indicadores para Resultados, Galería
de Fotos.
Opciones productivas;
Reglas
de Operación 2013, Guía Rápida, Directorio, Carta Compromiso
Transparencia, Contraloría Social, Matriz de Indicadores para
Resultados, Información del Programa
Normatividad, Pre registros por Modalidad y Año.
empleo temporal (pet);
Más
Información del Programa, Reglas de Operación 2013, Catálogo de Municipios, Padrón
de Beneficiarios, Contraloría Social, Matriz de Indicadores para Resultados.
Estancias infantiles para
apoyar a madres trabajadoras; Información del Programa
Población Objetivo, Criterios y requisitos para ser Beneficiado del
Programa, Reglas de Operación 2013, Anexos 2011, Directorio de estancias
infantiles, Contraloría Social, Galería de Fotos, Transparencia, Realiza tu
Servicio Social en las Estancias Infantiles, Bases para la participación de
Instituciones Educativas, Conoce tus derechos, Matriz de Indicadores para
Resultados, Convocatoria niños, Marco Jurídico del Programa de Estancias
Infantiles, Seguro de Responsabilidad y Daños a Terceros
Programa 3x1 para
migrantes; Más Información del programa, Reglas de Operación 2013, Padrón de
Beneficiarios, Matriz de Indicadores para Resultados, Informes Trimestrales
de Presupuesto Ejercido
Programa para el desarrollo de zonas prioritarias (pdzp); Más Información del Programa, Reglas de Operación 2013, Padrón de
Beneficiarios, Matriz de Indicadores para Resultados.
Normatividad y referentes legales que sean aplicables
Al ser una secretaria tan grande es de esperarse que su normatividad
sea también muy amplia, aproximadamente 170 paginas por cada programa, motivo
por el cual, solo voy a agregar el enlace donde vienen todos los documentos
relacionados con este apartado. http://www.2006-2012.sedesol.gob.mx/es/NORMATECA/SEDESOL_Sector_Central
Descripción del contexto situacional
(institucional, estatal y/o nacional)
La Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL) es una dependencia de la
Administración Pública Federal, que tiene como misión contribuir a la
construcción de una sociedad en la que todas las personas, sin importar su
condición social, económica, étnica, física o de cualquier otra índole,
tengan garantizado el cumplimiento de sus derechos sociales y puedan gozar de
un nivel de vida digno. Por lo tanto, la Secretaría tiene la responsabilidad
de formular y conducir una política de desarrollo social que impulse la
generación de capacidades, que fomente un entorno e ingreso decorosos, y que
incentive tanto la participación como la protección social, privilegiando la
atención de los sectores más desprotegidos. A fin de lograr lo anterior, la
dependencia cuenta con diversos programas de apoyo a la sociedad, atención a
la pobreza y las carencias, combate a la exclusión social y fomento al
bienestar económico. La SEDESOL también se encarga de implementar y coordinar
estrategias que generen, aumenten y fortalezcan las actividades productivas
de los sectores sociales más desprotegidos, con el objeto de que puedan
generar ingresos para superar su condición de pobreza y marginación.
Por su parte en el estado de Guanajuato, el desarrollo social está
estrechamente relacionado con lo planteado en el Plan Estatal de Desarrollo
2035, dicha estrategia en su componente de cohesión social y cultura, busca
incrementar la cohesión entre los diferentes grupos sociales e instituciones,
resaltando como objetivos particulares el incrementar la participación y
organización de la ciudadanía que fortalezca el tejido social. La ley de
desarrollo social y humano para el estado y los municipios de Guanajuato
promueve y garantiza a los habitantes del estado el pleno ejercicio de los
derechos sociales, consagrados en la constitución política de los estados
unidos mexicanos, en la constitución política del estado de Guanajuato y se
alinea con la ley general de desarrollo social, permitiendo a través de
mecanismos de participación ciudadana el acceso a toda la población al
desarrollo social.
Por su parte a nivel nacional, la Ley General de Desarrollo Social,
menciona en su primer artículo la esencia de sus pretensiones:
Artículo 1. La presente Ley es de orden público e interés social y de
observancia general en todo el territorio nacional, y tiene por objeto: I.
Garantizar el pleno ejercicio de los derechos sociales consagrados en la
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, asegurando el acceso
de toda la población al desarrollo social; II. Señalar las obligaciones del
Gobierno, establecer las instituciones responsables del desarrollo social y
definir los principios y lineamientos generales a los que debe sujetarse la
Política Nacional de Desarrollo Social; III. Establecer un Sistema Nacional
de Desarrollo Social en el que participen los gobiernos municipales, de las
entidades federativas y el federal; IV. Determinar la competencia de los
gobiernos municipales, de las entidades federativas y del Gobierno Federal en
materia de desarrollo social, así como las bases para la concertación de
acciones con los sectores social y privado; V. Fomentar el sector social de
la economía; VI. Regular y garantizar la prestación de los bienes y servicios
contenidos en los programas sociales; VII. Determinar las bases y fomentar la
participación social y privada en la materia; LEY GENERAL DE DESARROLLO
SOCIAL CÁMARA DE DIPUTADOS DEL H. CONGRESO DE LA UNIÓN Secretaría General Secretaría
de Servicios Parlamentarios Últimas Reformas DOF 01-06-2016 2 de 23 VIII.
Establecer mecanismos de evaluación y seguimiento de los programas y acciones
de la Política Nacional de Desarrollo Social, y IX. Promover el
establecimiento de instrumentos de acceso a la justicia, a través de la
denuncia popular, en materia de desarrollo social.
Identificación de los aliados internos
Definitivamente el aliado más importante, y del que depende en mayor
porcentaje el éxito de este trabajo y de esta actualización de
procedimientos, es el trabajador mismo, es quien realiza las acciones, puede
hacer su trabajo eficientemente pero sin ese plus que da la calidad y la
calidez, así que unos de los pilares para llevar a buen terno este trabajo es
venderla la idea y la importancia de su trabajo, también será muy importante
complementar la “venta” de esta idea con incentivos justos que recompensen y
motiven el trabajo en sí.
Esquema de acercamiento con aliados externos
Particularmente en esta secretaria coexisten muchos, programas, muchas
personas y muchos recursos, por este caso resultara muy importante hacer
reuniones de trabajo y sensibilización sobre el trabajo que todos los elementos
de esa dependencia realizan, hay que evitar a toda costa rencillas y malas
interpretaciones, que pongan en riesgo el trabajo, las metas y/o resultados
esperados, ahora, la SEDESOL a parte de tener sus propios programas, también
funge como enlace o intermediaria con otras dependencias e instituciones, publicas
y privadas, para complementar su trabajo en pro de resultados más eficientes,
eh aquí donde hay poner atención a que dichas interacciones sean cordiales y
no pongan en riesgo el trabajo previo,
respetando la autonomía e independencia de las otras instancias.
Principales dificultades entre los aliados
Crear verdadera conciencia del trabajo que se hace y la repercusión
que tienen con la gente que más lo necesita, que se comprenda que el desarrollo
social está encaminado a mejora la
calidad de vida de la gente que menos tienen, y a veces eso incluye ciertos
aspectos de algún tipo de privación, no tiene que ver con inteligencia pero
si hay cierto tipo de limitantes, y no se puede atender a todos de la misma
forma, hay que ser más empáticos y amables, principalmente pacientes, también
lograr que tanto los externos como los internos fijen como objetivo el
bienestar de las personas a quienes va
dirigido dichas acciones y evitar rivalidades, que en esta secretaria se
pueden generar muchas dado la gran cantidad de personas y programas que
intervienen.
Determinación del perfil para el líder del proyecto
Casi todos los autores en la materia y hasta el sentido común,
mencionan elementos que un líder de proyectos relacionados con el desarrollo
social deben de tener, entre ellos: organizado, metódico, empático, facilidad
de palabra, sociable, excelente comunicación oral y escrita, conocimientos
básicos en materia de desarrollo social, analítico, capacidad de síntesis y
otros muchos más, pero en mi opinión, el verdadero punto entra para este
perfil, debería de ser que haya estado involucrado en actividades sociales de
voluntario, esta característica dice mucho de las intenciones de una persona,
lo que buscamos es “amor al arte”.
Asignación del administrador del proyecto
En este apartado tenemos que sumar algunos aspectos, que cumpla con la
mayoría de los puntos solicitados para el perfil de líder de proyecto,
también requerimos que cuente con la mayor experiencia posible en todos los
temas relacionados con el proyecto, será muy recomendable que también cuente
con todas las relaciones publicas pertinentes, principalmente con aquellas
personas que trabajan en las demás instancias gubernamentales con las que
esta interactúa.
Etapas de implantación de la práctica
Tampoco en esta parte parece necesitarse un proceso gradual ni nada
por el estilo, solo se trata de que la misma gente que ya hace sus
actividades y que ya sabe cuáles son, en determinados tiempos se dedique a
continuar con su trabajo y al rotar roles, dedicarse a corroborar que sus
compañeros de siempre, estén haciendo lo que deben hacer y lo que dicen que
hicieron. Se trata de efectivamente dar “fe” del trabajos de todos los
compañeros, pero también de estar al pendiente de los beneficiaros.
Equipos de trabajo involucrados
En cuanto este apartado, este documento, no solicita ni requiere algún
tipo de agrupación o equipos de elementos, más bien el planteamiento
principal es optimizar recursos, principalmente en cuanto a personal, para
que todo el trabajo de la dependencia más aunado el nuevo trabajo de vigilar
auditar los recursos, sean repartidos equitativamente entre todos los
elementos que ya trabajan en dicho lugar.
Coordinación y comunicación entre áreas
Este apartado también resulta de gran importancia, como lo hemos
venido comentando, la SEDESOL es una secretaria muy grande , donde coexisten
muchos programas y departamentos, por lo que la comunicación clara y precisa
entre ellos es primordial, sin olvidad queque a forma de interactuar entre
ellos determinara en gran medida el éxito o el fracaso de sus acciones,
ciertamente hacer todos los pedimentos y requerimientos por escrito parece
una burocracia excesiva pero es una medida muy práctica para que todas las
partes estén respaldadas, más en un tipo de contraloría como se está
pretendiendo implementar, sin olvidar de subir toda a una nube para el libre
acceso a la información.
Tecnologías utilizadas
Realmente no hay que implementar ningún tipo de tecnología que no se esté
utilizando ya, si acaso checar directamente lo que se puede consultar en
línea o mediante los módulos de acceso a la información, pero creo no hay que
implementar nada nuevo.
Actividades previas a la implementación
Dada la naturaleza de la acción a implementarse, es de vital
importancia para el éxito de este trabajo y más para el buen funcionamiento este
los empleados, que se explique el porqué de esta acción y tratar de que todos
“se pongan la camiseta” de la institución, hay que recalcar la importancia y
la trascendencia del trabajo en pro del desarrollo social.
Resultado esperado en la institución
Los resultados más significativos y tangibles que se esperan obtener,
son: llevar un mejor control de los recursos destinados así como sus
destinatarios, tener un ahorro para la institución
Tiempo total de implementación con resultados tangibles
Para hacer un proceso de adaptación relativamente corto, diremos que
solo en cuatro semanas todo el personal ya estaría al tanto de sus funciones
y de sus nuevas asignaciones, así al ser acciones de impacto rápido, en el
primer periodo de rendición de cuentas se debe de observar la mejora y el
impacto esperado.
Impacto actual y futuro en los empleados
En este rubro puede haber un problema serio, debido a que si existiese
algún tipo de mal manejo o beneficio secundario por alguna práctica indebida,
el empleado podría percibir esta acción como perjudicial para sus intereses, aunado
a que también se pueden presentar cierto tipo de hostilidad hacia los
compañeros que les toca realizar la labor de contralorías. El futuro esperado
es que el trabajador llegue a la conclusión que es en pro de realmente ayudar
a los que más lo necesitan, también se esperaría que quienes no terminan de
“comulgar” con esta postura, cambien de trabajo.
Beneficio para la institución y la sociedad
La acción a implementar está pensada para impactar positivamente y
rápidamente a la institución y a la sociedad, cualquier persona medianamente
informada sobre los manejos gubernamentales e interesado en las buenas
practicas, estará conforme con que alguna acción termine en ahorro del
gobierno y buenos manejos institucionales así como que los recursos lleguen
directamente a quienes realmente más lo necesitan, que a final de cuentas es
la finalidad de la puesta en marcha de las acciones contempladas en este
manual.
Tipo y número de clientes
La población más
vulnerable (menores de edad, adultos mayores y personas en situación de
pobreza extrema) son el principal sector de impacto de las acciones y
programas de la SEDESOL, con un aproximado de casi dos millones doscientos
mil beneficiados, solo en el estado de Guanajuato, según las cifras del Instituto Nacional de Estadística y
Geografía.
Factibilidad de transferencia de la experiencia
Ya sea que el conocimiento y la experiencia de otras instancias y
dependencias se dirija hacia la SEDESOL, o que sea la experiencia y el
conocimientos que esta dependencia puede transmitir hacia otras dependencias,
en ambos parece muy factible dicha transmisión pues no son especificaciones
altamente técnicas o que impliquen recursos tecnológicos, realmente sería nada
más buscar quedarse con lo que si funciona y desechar lo que no, teniendo
como marco para tomar dichas decisiones el contexto de casa área, instancia o
dependencia que quiere optar por esta opción.
La propuesta es muy simple, crear un área
de “asuntos internos” o contraloría interna por área de trabajo y para cada
dependencia gubernamental, en este particular caso, en la SEDESOL.
Se trata de utilizar al personal de la
misma dependencia, ya que ellos conocen mejor el trabajo y a las partes involucradas,
no hay que capacitar ni contratar gente externa, debe de existir una rotación
del personal para la realización del trabajo a fin de evitar en medida de lo
posible malas prácticas y hechos de corrupción, también será muy recomendable
el crear una plataforma o base de datos donde aparezcan todos los recursos
disponibles para dicha dependencia y todos los datos relacionados con los
recursos obtenidos por los beneficiarios, toda la información deberá estar
disponible a cualquier ciudadano mediante alguna unidad de acceso a la
información pública, debe de existir un tiempo justo para ejecutar o disponer
del recurso en cuestión, y/o penalizaciones o cancelaciones de lo que se
dispuso para el beneficiario, a fin de evitar el desperdicio del recurso o del
tiempo, El trabajo en sí, es visitar a los beneficiarios de cualquier apoyo
social, verificar que hayan recibido el apoyo que los documentos dicen
recibieron y también que el mismo se haya aplicado para el fin que fue
solicitado, en los tiempos que indicaron. (Esto ya lo había comentado en un
trabajo anterior).
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Aportación personal
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Me gustaría tener
referencias de otros países en cuanto a los temas y las problemáticas del
desarrollo social, principalmente de países con las características y
situaciones económicas que el nuestro, para tener un punto de comparación y
poder sacar algunas conclusiones interesantes y que complementaran a estas.
A mi entender, las dos
áreas más importantes para un país en vías de desarrollo, son la salud y el
desarrollo social, resulta Dantesco ver día con día, como en los gobiernos de
nuestro país se gasta millones para otros fines, algunos de ellos bastante
banales e inútiles y peor aún, en este sexenio, se redujo el presupuesto para
la salud, ósea, dan poco para estos temas y ahora hasta les quitan más
recursos, no imagino el razonamiento para tales acciones.
La elaboración de
millones de manuales y estrategias poco o nada mejoraran las circunstancias
de las dependencias de gobierno en este país mientras la corrupción y el tráfico
de influencias sean “el pan nuestro de cada día”.
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Conclusión
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Realmente se tiene que hacer algo, en algún momento tenemos que llegar
al límite que nos “abra los ojos” y buscar soluciones a nuestros problemas
cotidianos. me pregunto, ¿por qué no existen las modificaciones pertinentes
para buscar las mejoras esperadas?, no creo que nosotros seamos los únicos
que nos damos cuenta que algo no está bien, tampoco creo que seamos los
únicos capaces de realizar alguna aportación en pos de una mejora en el
desempeño gubernamental, aun así, este tipo de trabajos son importantes porque
buscan ser una diferencia, se realizan pensado en ser aplicados, aun con fallas
e inexperiencia, pero en la medida que realicemos más trabajos como si fueran
a ser utilizados en la práctica, tendremos más experiencia y conocimientos,
estaremos más preparados para implementarlos en nuestra vida laboral, que a
fin de cuentas es para lo que nos estamos preparando y capacitando.
Las mejoras y los beneficios de acciones tan simple como la propuesta
de este trabajo, tienen la bondad de ser implementadas rápidamente y los
resultados también se pueden observar rápidamente, si no es que
inmediatamente, pues las acciones elegidas, repercute en el trabajo diario
Una de las bondades de este documento, es que esta realmente pensado
para poder ser aplicado en cualquier dependencia gubernamental, primeramente
por la sencillez de su contenido, eso le brinda la posibilidad de poder ser
adaptado a otras dependencias.
Parte de la misma sencillez depende de estar construida de ideas y
actividades que ya fueron implementadas en otras instancias y que han
funcionado, ciertamente existen muchos factores que las vuelven falibles pero
a su vez también se vuelven perfectibles, son conocimientos “posteriori” que
pueden y deben ser transmitidos para mejorar la calidad de otras
dependencias.
Para terminar, parece que es inevitable relacionar gobierno con
corrupción, increíblemente hasta el presidente de la republica sale en
televisión abierta, comentado que la corrupción ya es un aspecto cultural de
los mexicanos, y no precisamente porque este en desacuerdo, más bien porque
esta actividad ya es tan evidente y tan “a la luz pública” que ya nadie
descubre el hilo negro en este tema, desde los más jóvenes hasta los más
mayores.
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Referencias
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Dirección General de Análisis y Prospectiva. (Diciembre, 2014).
Indicadores Básicos del Sector de Desarrollo Social. SEDESOL. México.
Secretaria de Desarrollo Social. (2016). Guía de Programas Sociales.
Gobierno de la Republica. Ciudad de México, México.
Romero Ramos E. (2001).
Biblioteca Jurídica Virtual.
Mesa de Trabajo III, La
Agenda Del Buen Gobierno. UNAM. México,
Dirección de Recursos
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Y Servicios de la Universidad de Sevilla. Universidad de Sevilla. España.
Beatriz Boza. (Enero 2006). Manual
de Buenas Practicas Gubernamentales.
Ciudadanos al Día. Lima, Perú. Recuperado de:
Consejo Nacional de Evaluación de la Política de
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Evaluación de Programas Sociales. Recuperado de:
Luis Castañeda Martínez
(2009). Alta Dirección en las PYMES.
Pensar en grande para que su empresa
sea grande. Ed. Poder, México, Recuperado de http://www.utm.mx/edi_anteriores/temas40/5RESENIA%20DE%20LIBROS%2040.pdf
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